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購買IT設(shè)備維保服務(wù)選擇第三方的幾大優(yōu)勢
任何計算機(jī)系統(tǒng)(包括主機(jī)、存儲、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及其他外設(shè))在安裝配置完成，投入運(yùn)營和使用之后的整個運(yùn)行周期，需要不間斷監(jiān)控和維護(hù)，在必要的時候，還需要進(jìn)行維修和系統(tǒng)升級。這一點(diǎn)在高端的使用環(huán)境中尤為重要，因?yàn)閷τ谝粋€相對復(fù)雜的系統(tǒng)環(huán)境，如果日常的監(jiān)控和維護(hù)工作安排的比較合理，并且得到了貫徹，往往可以在一些軟硬件故障出現(xiàn)之前做出預(yù)判，從而為及時和順利的解決可能出現(xiàn)的問題打下良好的基礎(chǔ)，甚至預(yù)先避免故障的發(fā)生。
但是在實(shí)際工作環(huán)境中，這一點(diǎn)往往被忽視，很多企業(yè)在購置了昂貴的中高端計算機(jī)產(chǎn)品之后，出于種種考慮(往往是為了節(jié)省支出或者是意識不到維保的重要性)，對計算機(jī)系統(tǒng)的態(tài)度是放任運(yùn)行，只靠自身的IT技術(shù)員做一些最基本的管理和使用工作，直到發(fā)生了無法解決的問題和故障之后，再迫不得已的去聯(lián)系產(chǎn)品廠商或供應(yīng)商安排維修，而由于系統(tǒng)故障所造成的損失(比如數(shù)據(jù)的丟失)，常常已經(jīng)是無法挽回了，這實(shí)在是得不償失的。因?yàn)閷τ谝粋€非消耗性產(chǎn)品來說，購置費(fèi)用只是對其投入的一部分而已，在其整個運(yùn)行周期中的維護(hù)和保修支出，并非什么額外開支，而是理所當(dāng)然的消耗。如上段所述，如果這些企業(yè)在整個系統(tǒng)的運(yùn)行期間對系統(tǒng)安排了合理的日常監(jiān)控和維護(hù)，因?yàn)橄到y(tǒng)故障引起的損失即使不可避免，也可以盡量最小化，并且大大縮減故障的解決時間和解決難度，及早恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
it設(shè)備維保服務(wù)
很多人認(rèn)為買維保服務(wù)等同于買保險，其實(shí)這觀念是錯誤的。因?yàn)橘I保險只是配件損壞后才給保修或更換，而維保服務(wù)是從您購買之后的全程服務(wù)，換句話說除了配件損壞后更換，更重要的工作是故障發(fā)生前已做了大量工作規(guī)避故障的發(fā)生，減少損壞。如果真的要做一個類比，就相當(dāng)于我們在日常生活中配備一個營養(yǎng)師，目的就是為了規(guī)避生病風(fēng)險，減少沒必要損失。因?yàn)闋I養(yǎng)師能夠指導(dǎo)人們在如何健康飲食、如何預(yù)防疾病以及輔助治療，并能夠設(shè)計好方案和跟蹤服務(wù)，所以選擇一個好的維保服務(wù)商就為了規(guī)避風(fēng)險、減少損失。
IT設(shè)備維保服務(wù)選擇第三方專業(yè)維保服務(wù)的優(yōu)勢可以做如下歸納：
1、 專人負(fù)責(zé)：為每個簽約用戶指定固定的巡檢工程師，這樣就在人員上保證了該項(xiàng)工作的連續(xù)性和專門性。
2、 巡檢周期合理：對于任何實(shí)用系統(tǒng)來說，過于頻繁的信息收集沒有必要，但是間隔稍長又會遺漏很多重要信息，一個月一次的巡檢是一個比較合理的周期。
3、 后續(xù)工作細(xì)致：巡檢后對所得到的信息進(jìn)行分析，并且會結(jié)合歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合處理，在整個系統(tǒng)的維護(hù)周期內(nèi)形成一個完整連續(xù)的文檔。
4、 優(yōu)化：第三方專業(yè)維保服務(wù)商不僅僅關(guān)心所面對系統(tǒng)的軟硬件使用狀況，還會研究具體用戶的具體應(yīng)用需求，對此進(jìn)行結(jié)合并在必要的時候給出專業(yè)化的建議。
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